Políticas de privacidad
Estimados visitantes del sitio web y las aplicaciones móviles de JERONIMO DOMINGUEZ LASO:
En JERONIMO DOMINGUEZ LASO entendemos la importancia de hacer un buen uso y cuidado de los datos personales de nuestros clientes y visitantes (en adelante los “Titulares”), por lo que nos comprometemos a tratar sus datos personales de manera legal y confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales vigentes.
Por tanto, informamos a los Titulares que este Aviso de Privacidad ha sido elaborado de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), su Reglamento y los Lineamientos Generales sobre la Protección de Datos Personales (Lineamientos Generales en Materia de Protección de Datos Personales) (“las disposiciones legales”).
Persona responsable del procesamiento
Este aviso de privacidad corresponde a la empresa JERONIMO DOMINGUEZ LASO., ubicada en Av. Cuarta Sur Pte., número 714, 29066 Tuxtla Gutiérrez, Chis. , (en adelante, “JERONIMO DOMINGUEZ LASO” o en el presente como nosotros “), que es la empresa responsable de la recolección, uso, procesamiento, y proteger los datos personales de los Titulares.
Lea atentamente el siguiente aviso de privacidad, que explica cómo recopilamos, usamos, comunicamos y transferimos la información personal que nos proporciona a través de nuestros sitios web y aplicaciones móviles (en conjunto, las “Plataformas”), cuando visita una tienda JERONIMO DOMINGUEZ LASO, cuando realiza una compra en línea, cuando se comunica con el Centro de Atención al Cliente de JERONIMO DOMINGUEZ LASO y / o un asistente por teléfono, o cuando interactúa con nosotros en las redes sociales. Este Aviso de Privacidad se refiere exclusivamente a las Plataformas, las tiendas JERONIMO DOMINGUEZ LASO en México o el Centro de Atención al Cliente y no se refiere a los sitios web de terceros mencionados o anunciados en las Plataformas.
Entenderemos que los Titulares nos han dado su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales cuando voluntariamente nos faciliten sus datos personales a través de las Plataformas, por teléfono, correo electrónico u otro medio a través del cual nos hayan facilitado sus datos personales.
Los Términos y Condiciones de Uso rigen las compras de productos JERONIMO DOMINGUEZ LASO realizadas a través de las Plataformas (en adelante, los “Términos y Condiciones”). Si realiza una compra o pedido, se entenderá que ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de JERONIMO DOMINGUEZ LASO. Para obtener más información, consulte los Términos y condiciones en el siguiente enlace https://comaffas-vidasilvestre.org/terminos-y-condiciones/
Actualizaciones de este Aviso de privacidad
Podemos modificar este Aviso de privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos las modificaciones a través de nuestras Plataformas.
Información comunicada y cómo la usamos
Para cumplir con las finalidades de tratamiento indicadas en este aviso de privacidad, recopilaremos los siguientes datos personales:
Datos de identificación personal: nombre y apellidos, nacionalidad, fecha de nacimiento, sexo.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono y dirección de envío.
Datos de ubicación geográfica
Datos de propiedad y / o financieros: información de pago, como el método de pago utilizado, el nombre del titular de la tarjeta y el número de la tarjeta utilizada.
Datos fiscales: información de facturación y dirección de facturación.
Información sobre sus preferencias e intereses relacionados con los productos que ofrecemos.
Información generada por dispositivos conectados, incluida su dirección IP y datos de identificación del dispositivo, datos relacionados con la navegación, como se especifica en nuestra Política de cookies.
Información que nos proporciona voluntariamente con el fin de gestionar quejas, reclamaciones o solicitudes de información.
Recopilamos su información de la siguiente manera:
Para acceder a ciertas áreas de nuestras Plataformas durante el proceso de registro, se le pedirá que proporcione información personal (incluidos su nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al ingresar su información en los campos obligatorios, le otorga a JERONIMO DOMINGUEZ LASO permiso para procesar sus datos de acuerdo con este aviso.
Cuando compra productos a través de nuestras Plataformas, recopilamos cierta información, como los detalles de su compra, información relevante de pago y, cuando corresponda, sus datos fiscales. Además, también recopilaremos su información personal cuando se comunique con nosotros (por ejemplo, para una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporcione sus datos a través de nuestras Plataformas, cuando visite una boutique de JERONIMO DOMINGUEZ LASO o se comunique con el Cliente de JERONIMO DOMINGUEZ LASO. Centro de servicio por teléfono. Tenga en cuenta que las llamadas telefónicas a veces se grabarán con fines de seguridad, capacitación y desarrollo.
Si opta por interactuar con JERONIMO DOMINGUEZ LASO a través de Plataformas de redes sociales u otros servicios prestados por terceros, recopilaremos la información que nos brinde a través de dichos medios.
También recopilamos automáticamente cierta información sobre los visitantes de nuestras Plataformas descritas en la sección titulada “Política de cookies” que puede ver en este sitio web.
Recopilaremos información sobre su ubicación en la medida en que proporcionemos los servicios de ubicación descritos en la sección titulada “Servicios de ubicación” a continuación.
Usaremos la información que recopilamos para lo siguiente:
Finalidades necesarias: Aquellas actividades relacionadas con el proceso de compra y para las cuales JERONIMO DOMINGUEZ LASO necesita procesar los datos personales del Cliente, en el entendido de que todas ellas son absolutamente necesarias para que JERONIMO DOMINGUEZ LASO pueda ofrecer los servicios solicitados por el Cliente. Tales actividades incluyen lo siguiente:
• Gestionar y completar órdenes de compra online
• Entrega en tienda o puntos de venta de los productos adquiridos online o, en su caso, entrega a domicilio.
• Realizar servicios de devolución de productos adquiridos online, cambios por defectos del producto, reparación del producto o, en su caso, garantía del producto.
• Facilitar las entregas, así como prestar servicios postventa relacionados con las compras del Cliente.
• Los datos de ubicación geográfica se utilizarán para identificar las tiendas JERONIMO DOMINGUEZ LASO o puntos de venta más cercanos al Cliente.
• Elaborar un listado de las preferencias e intereses del Cliente, considerando datos relacionados con sus compras o su lista de deseos, edad y sexo, su país de origen, idioma y moneda seleccionada, los boletines de noticias a los que está registrado y su interacción con estos y con eventos en el mundo JERONIMO DOMINGUEZ LASO.
• Analizar los hábitos de consumo y las preferencias del Cliente, con el fin de preparar y enviar comunicaciones personalizadas al Cliente o, si es necesario, adaptar el sitio de acuerdo con sus intereses;
• Registro en el Sitio (“Mi cuenta”) y el uso de los servicios reservados para usuarios registrados (por ejemplo, Lista de deseos, Mis pedidos, Quick Shop, seguimiento de pedidos realizados, estado de envíos y devoluciones solicitadas, etc.).
• Atender sus dudas y solicitudes a través de nuestro departamento de Atención al Cliente.
• Enviar comunicaciones sobre servicios, incluidos anuncios y mensajes administrativos como confirmaciones de pedidos.
• Llevar a cabo una verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener seguras nuestras Plataformas y nuestros servicios.
• Comprender cómo se utilizan nuestras Plataformas, de modo que podamos mejorar continuamente tanto nuestra Plataforma como nuestros servicios y otras ofertas.
• Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el Cliente.
• Cumplir con los requisitos de las autoridades competentes que se establecen en la sección sobre cómo intercambiamos su información.
Finalidades secundarias: Aquellas actividades que se relacionen con la promoción de los productos JERONIMO DOMINGUEZ LASO y actividades de marketing, en el entendido de que son opcionales y no relacionadas con los procesos de compra seleccionados por el Cliente. Tales actividades incluyen lo siguiente:
• Identificar los productos y servicios que creemos que podrían interesarle en función de su información, como su historial de compras y sus interacciones anteriores con nosotros.
• Organizar rifas, sorteos, dinámicas o promociones en las que se invite a los Clientes a participar.
• Enviar comunicaciones de marketing al Cliente (incluidos correos electrónicos y correspondencia de redes sociales) relacionadas con JERONIMO DOMINGUEZ LASO y otros socios externos que creemos que pueden ser de su interés cuando tengamos una base legítima para hacerlo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el Newsletter JERONIMO DOMINGUEZ LASO.
• Realizar estudios de mercado, de manera que podamos mejorar continuamente los servicios que brindamos a nuestros clientes.
Los propósitos secundarios anteriores se basan en su consentimiento. En cualquier momento puede oponerse a cualquiera de ellos, o revocar su consentimiento, ejerciendo sus derechos “ARCO” como se establece en la sección respectiva a continuación.
Política de cookies
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Transferencia internacional de datos personales
La información que recopilamos puede transferirse, almacenarse y procesarse en cualquier país o territorio donde se encuentre o tenga instalaciones una de nuestras subsidiarias o proveedores de servicios externos. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Si bien es posible que otros territorios no apliquen el mismo nivel de protección de datos que en su país de origen, continuaremos protegiendo la información personal que transferimos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.
Protección de su información
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En algunas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal o, cuando corresponda, restringir su uso y divulgación.
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Tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal en algunos casos. En particular, puede solicitarnos que no le enviemos comunicaciones de marketing directo en cualquier momento (tenga en cuenta, sin embargo, que podemos seguir enviándole comunicaciones relacionadas con el servicio [es decir, comunicaciones que no sean comunicaciones de marketing], como correos electrónicos de información sobre el estado de sus pedidos).
Si está dispuesto a ejercer alguno de estos derechos, puede escribirnos a la dirección que se indica a continuación en la sección Contáctenos. Los plazos para atender las consultas de los derechos ARCO ejercidos por los Clientes serán atendidos según los plazos legales establecidos por la legislación aplicable.
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Contáctenos
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